Voici les questions les plus fréquentes que vous nous posez :)

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Pour recevoir votre commande, il faut compter entre 48h et 72h en moyenne! :) 

Il peut arriver que le délai soit un peu plus long pour certains pays (Canada,DOM-TOM, etc...).

Comment commander ?
Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site.
Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier".
Ensuite, cliquez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Passer la Commande".
Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un message à l'adresse : colloidal@mail.com

Quels sont les frais de livraison ?
Pour la France, la livraison vous est offerte pour toute les commandes de plus de 69€ ! 
Sinon, celle-ci est de seulement 6.90€ :)

Pour l'Europe, la livraison vous est offerte pour toute les commandes de plus de 120€ ! 
Sinon, celle-ci est de seulement 14.90€ :)

Si une livraison en point relais vous intéresse, vous pouvez nous contacter.

Pour le reste du monde, contactez-nous afin d'ajuster au mieux les frais de livraison.

Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Vous pouvez nous régler par chèque ou virement après avoir passé votre commande en sélectionnant le mode de paiement "Mandat". Nous n'acceptons pas les paiement à la réception.

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos produits !

Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

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D'où viennent vos produits ?
Nos produits sont Made In France :)
Nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des produits que nous vous proposons pour vous offrir le meilleur.

Avez-vous un magazine papier ? Une boutique ?
Non désolé, nous ne travaillons (pour l'instant) qu'en ligne.
Vous pouvez retrouver tout notre catalogue de produit en cliquant ici.

Qui êtes vous ?
Nous vous en disons plus sur notre histoire sur cette page ! :)

Comment puis-je vous contacter ?
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par email à colloidal@mail.com. 
Notre support client se fera un plaisir d'y répondre sous 24h :)

Ou vous pouvez nous joindre par téléphone du Lundi au Vendredi de 9h à 18h. 

Bon shopping à vous ;)